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Apaiser le chaos des signatures d’e-mail pour le compte de Burris Logistics

  • case studies

8 April 2022

0 min read

Burris Logistics est l’une des plus grandes entreprises de distribution alimentaire aux États-Unis, spécialisée dans la manutention de produits sensibles à la température, tels que les aliments frais et périssables. La société est une entreprise familiale depuis 1925 et son PDG actuel est un membre de la cinquième génération de la famille Burris.

Le chaos des signatures d’e-mails

Burris Logistics emploie plus de 2 000 personnes aux États-Unis. La gestion des signatures d’e-mails était par conséquent un véritable défi à relever. L’entreprise avait besoin de mettre en place une solution qui lui permettrait de centraliser la gestion des signatures d’e-mails de manière rapide et cohérente.

Bien que Burris Logistics ait mis en place une procédure standard pour la mise à jour des signatures d’e-mails, une grande partie de son personnel continuait à faire comme bon lui semblait, en créant des modèles qui n’étaient pas conformes à la marque.

Une heureuse coïncidence les as menés à Exclaimer

En 2018, Burris Logistics a acquis une société de transport de marchandises basée dans l’Iowa, Streamline Logistics. Streamline Logistics était un client d’Exclaimer et avait utilisé notre solution pour gérer ses signatures d’e-mails.

Ils ont pu immédiatement constater les avantages de notre produit et ont pris la décision de le tester pour Burris Logistics.

Mise à l’épreuve

En tant que boutique Google, Burris Logistics voulait s’assurer que la mise en œuvre d’Exclaimer n'aurait pas d’impact sur ses activité au quotidien. Ils ont donc décidé de tester le produit Exclaimer sur 500 utilisateurs dans un premier temps.

Nous avons aidé Burris Logistics à tout mettre en place pour que l’essai soit un succès, avec une assistance toujours disponible.

Une fois l’essai terminé, Burris Logistics a rapidement décidé de déployer Exclaimer auprès de tous ses utilisateurs.

Témoignage de Trish Metts, spécialiste de la documentation et de la communication chez Burris Logistics

"Exclaimer m’a réellement facilité la vie en ce qui concerne le contrôle des signatures d’e-mails de nos employés. Je suis très fière de la façon dont nous pouvons désormais nous exprimer vis-à-vis du monde extérieur et de nos clients internes grâce à cette solution. Nous considérons Exclaimer comme un outil résolument précieux pour faire savoir à nos clients que nous sommes toujours là pour répondre à leurs besoins en matière de produits surgelés et de logistique."

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