Comment afficher les en-têtes d'email dans Outlook : un guide complet

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Avez-vous déjà reçu un email suspect dans Outlook et douté de sa légitimité ? Peut-être vouliez-vous en savoir plus sur l'expéditeur ou son adresse IP. La réponse réside dans l'examen des en-têtes d'email.

Dans ce guide complet, nous vous expliquerons comment afficher les en-têtes d'email dans Outlook et comprendre leur signification. À la fin, vous aurez une meilleure compréhension des en-têtes d'email dans Outlook et de la façon de les utiliser pour une gestion efficace des emails.

Que sont les en-têtes d'email Outlook ?

Les en-têtes d'email Outlook, également appelés en-têtes de message Outlook ou en-têtes Internet, sont un ensemble de métadonnées jointes à un email. Ces en-têtes contiennent des informations sur l'expéditeur, le destinataire, le sujet et le routage d'un email. Ils sont généralement cachés et ne peuvent être accessibles que par des étapes spécifiques.

Pourquoi devriez-vous afficher les en-têtes d'email Outlook ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir voir les en-têtes d'email dans Outlook :

• Pour vérifier l'authenticité d'un email : Les en-têtes d'email peuvent révéler si un email provient réellement de l'expéditeur prétendu ou s'il a été usurpé.

• Pour suivre l'origine et le chemin d'un email : Les en-têtes d'email peuvent aider à identifier l'origine d'un email et les serveurs par lesquels il est passé avant d'atteindre votre boîte de réception.

• Pour résoudre les problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes de réception d'emails, consulter les en-têtes d'email peut fournir des informations sur les problèmes potentiels de livraison.

Comment afficher les en-têtes d'email dans Outlook

Afficher les en-têtes d'email dans Outlook est simple, bien que les étapes puissent varier selon la version que vous utilisez. Voici un guide complet pour différentes versions d'Outlook :

Outlook 365

1. Ouvrez Outlook 365.

   
   

2. Choisissez l'email dont vous souhaitez afficher les en-têtes.

   
   

3. Cliquez sur le bouton des points de suspension (...) dans le volet de lecture.

   
   

4. Choisissez Afficher > Afficher les détails du message.

   
   
   
   
   

5. Copiez les informations d'en-tête, enregistrez-les dans un fichier TXT ou un document Word, et fermez la fenêtre.

   
   
   

Outlook pour Windows

1. Ouvrez votre application Outlook.

   
   

2. Choisissez l'email dont vous souhaitez afficher les en-têtes

   
   

3. Cliquez sur le bouton Propriétés.

   
   
   
   
   

4. Recherchez la section En-têtes Internet en bas.

   
   
   
   
   

5. Copiez les informations d'en-tête, enregistrez-les dans un fichier TXT ou un document Word, et fermez la fenêtre.

Outlook pour Mac

1. Ouvrez Outlook sur votre Mac.

   
   

2. Choisissez l'email dont vous souhaitez afficher les en-têtes.

   
   

3. Cliquez dessus en maintenant la touche Ctrl enfoncée.

   
   

4. Choisissez Afficher la source dans le menu contextuel.

   
   

5. Copiez les informations d'en-tête, enregistrez-les dans un fichier TXT ou un document Word, et fermez la fenêtre.

Comment interpréter les en-têtes d'email dans Outlook

Les en-têtes d'email peuvent être complexes et contenir plusieurs lignes de code qui pourraient ne pas avoir de sens pour la plupart des utilisateurs. Cependant, comprendre certains éléments clés peut vous aider à interpréter les en-têtes d'email avec précision :

Éléments standard des en-têtes d'email Outlook

• De : Le nom et l'adresse email de l'expéditeur.

• À : Votre nom et adresse email, le destinataire.

• Date : La date et l'heure d'envoi de l'email.

• Objet : La ligne d'objet de l'email.

• Répondre-à : L'adresse email à utiliser si le destinataire décide de répondre à l'email.

Additional elements of Outlook email headers

• Received: Une liste de tous les serveurs et réseaux par lesquels l'email est passé.

• Return-path: Utilisé pour spécifier l'adresse qui devrait recevoir tout message de retour ou notification de rejet.

• Authentication-results: Indique si le domaine de l'expéditeur est autorisé à envoyer des emails en son nom. Ceci est basé sur :

  
  

  • SPF (Sender Policy Framework) records: Utilisé pour détecter les adresses d'expéditeur usurpées.

    
    

  • DKIM (Domain Keys Identified Mail) signatures: Utilisé pour l'authentification des emails et pour prévenir le spoofing.

    
    

  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Une politique qui spécifie comment les emails d'un domaine particulier doivent être traités s'ils échouent aux vérifications SPF ou DKIM.

    
    

• MIME-Version: Cela met en évidence la version du protocole Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) utilisé et que l'email est formaté en MIME. MIME permet aux emails d'inclure du contenu multimédia tel que du texte dans différents jeux de caractères, des images et des pièces jointes.

• Message-ID: Un identifiant unique attribué à un message email spécifique. Il comprend environ 50 lettres et chiffres.

• Content-Type: Cela spécifie comment le contenu de l'email est formaté, comme le texte brut ou HTML.

• Precedence: Cet en-tête peut être utilisé pour spécifier la priorité d'un email, indiquant parfois des messages en masse ou générés automatiquement, ce qui peut affecter la manière dont l'email est traité par le serveur du destinataire.

Conseils pour lire les en-têtes d'email

Lire les en-têtes d'email peut être intimidant, mais voici quelques conseils pour vous aider à naviguer plus efficacement dans l'information :

• Recherchez les incohérences : Vérifiez si le domaine de l'expéditeur correspond à son adresse email. Toute divergence pourrait indiquer que l'email est frauduleux.

• Faites attention à la dernière ligne "Received" : Cela vous indiquera d'où provient l'email et s'il a été acheminé par des serveurs ou réseaux suspects.

• Vérifiez les résultats d'authentification : Si un email échoue aux vérifications SPF, DKIM ou DMARC, il est probablement d'une source non légitime.

• Examinez les sections return-path et authentication-results : Elles fournissent des informations sur l’autorisation du domaine de l’expéditeur à envoyer des emails et sur les éventuels problèmes d’authentification.

• Suivez la piste des en-têtes Received : Ils montrent les différents serveurs et réseaux qu'un email a traversés, vous aidant à suivre son origine et son itinéraire.

Conclusion

Consulter les en-têtes d'email dans Outlook est utile pour vérifier l'authenticité et la source des emails et résoudre les problèmes de livraison. Les en-têtes d'email dans Outlook montrent des détails comme l'adresse IP de l'expéditeur, le parcours de l'email à travers les serveurs, et les horodatages de traitement. Apprendre à accéder à ces en-têtes et à les lire vous aide à mieux gérer votre boîte de réception et à vous protéger contre les escroqueries ou les fraudes.

Consultez nos autres guides ci-dessous pour voir comment tirer le meilleur parti de vos emails Outlook, des meilleurs conseils pour s'assurer que vos signatures d'email sont cohérentes sur tous les appareils.