Hoe Knoworries 25% winst behaalt en 100% klanttevredenheid realiseert met Exclaimer
23 April 2025
0 min read
Ontdek hoe deze ervaren IT-dienstverlener het beheer van e-mailhandtekeningen centraliseerde, de merkconsistentie van klanten verbeterde en interne processen optimaliseerde met Exclaimer.
| Branche | Aantal medewerkers | Hoofdkantoor |
|---|---|---|
| IT-diensten | 25 | Nieuwegein, Nederland |
Over Knoworries
Knoworries is een ervaren Managed Service Provider (MSP) uit Nederland die organisaties helpt moderne werkplekken in te richten met Microsoft-oplossingen.
Toen bleek dat veel klanten worstelden met het beheren van professionele e-mailhandtekeningen, besloot Knoworries Exclaimer toe te voegen aan hun dienstenpakket. Hiermee werd branding versterkt, handmatig werk gereduceerd en het beheer toegankelijk gemaakt voor bedrijven van elke omvang.
De uitdaging
Voor Knoworries was het beheren van e-mailhandtekeningen een terugkerende uitdaging. Zonder centrale oplossing kostte elke aanpassing veel tijd — vaak met lange heen-en-weercommunicatie over kleine wijzigingen.
Vooral kleinere klanten onderschatten het belang van een uniforme handtekening. Ze zagen het vaak als een overbodige kostenpost in plaats van een strategisch onderdeel van hun communicatie.
Bram van Heijnsbergen, Inside Sales bij Knoworries, vertelt:
“Veel klanten dachten dat handmatig beheren in Outlook prima werkte—totdat er iets aangepast moest worden. Dan merkten ze hoeveel gedoe dat eigenlijk is. Op schaal is het gewoon niet te doen als je iedereen dezelfde handtekening wilt geven.”
De oplossing: Exclaimer
Knoworries biedt Exclaimer aan als onderdeel van hun Modern Workplace, samen met onder andere Microsoft 365, back-updiensten en printoplossingen. Ze verzorgen daarnaast ook de inrichting en het beheer van de handtekeningen, zodat alles soepel verloopt.
Voor grotere organisaties maakt Exclaimer het beheer van e-mailhandtekeningen eenvoudig en professioneel. Zodra een klant overstapt naar Knoworries, zorgt het team direct voor een soepele overgang naar Exclaimer — waarbij oude tools en handmatige processen worden uitgefaseerd.
Zelfs kleinere bedrijven, die in het begin wat terughoudend zijn, zien al snel de voordelen in: tijdbesparing, consistente uitstraling en minder zorgen.
Bram licht toe:
“Met Exclaimer houd je handtekeningen professioneel en herkenbaar. Zo versterken onze klanten hun merk. Het is een eenvoudig te gebruiken platform dat echte waarde oplevert. Doordat wij het beheer uit handen nemen, kunnen zij zich richten op hun kerntaken — met elke e-mail een verzorgde indruk.”
De resultaten
Exclaimer is nu een vast onderdeel van het aanbod van Knoworries, en dat levert meetbare voordelen op — zowel voor Knoworries als hun klanten.
100% klanttevredenheid: Meer dan 30 klanten maken gebruik van Exclaimer en zijn allemaal tevreden over het resultaat.
Stabiele, terugkerende inkomsten: Knoworries behaalt een winstmarge van 25% op elke verkoop van Exclaimer, met een consistente omzetstroom.
Minder druk op IT: Grote klanten beheren hun handtekeningen nu zelfstandig en efficiënt, waardoor IT-afdelingen worden ontlast.
Waarom Knoworries Exclaimer aanbeveelt
Bram benadrukt de unieke meerwaarde voor zowel MSP’s als hun klanten:
“Exclaimer biedt de ideale balans tussen eenvoud en functionaliteit. Het is makkelijk te implementeren en beheren, maar levert veel meer op dan alleen efficiëntie. Klanten behouden een professionele en consistente uitstraling, en kunnen hun handtekening zelfs inzetten als marketingkanaal. Onze klanten zijn enthousiast — en wij ook. Voor elke MSP die werkt met Microsoft 365 is Exclaimer een must-have.”
Meerwaarde leveren als MSP? Exclaimer helpt je op weg
Wil je klantdiensten vereenvoudigen en hoogwaardige IT-oplossingen bieden? Exclaimer is de vertrouwde partner voor MSP’s wereldwijd.
