Kan Exclaimer echt integreren met onze bestaande setup? Antwoorden op de belangrijkste IT-vragen

Ja. Exclaimer ondersteunt:

• Microsoft 365 (server- en client-side)
• Google Workspace (via SMTP-relay of Gmail-add-on)
• On-premises Exchange en hybride omgevingen (met behulp van onze Exchange Transport Agent)

Of je nu volledig in de cloud zit of een hybride implementatie draait, Exclaimer integreert direct met je infrastructuur.

In hybride implementaties kunnen e-mails worden gerouteerd via Microsoft 365-connectoren of onze Exchange Transport Agent, afhankelijk van je configuratie. Dit zorgt ervoor dat e-mailsignaturen consistent worden toegepast, ongeacht waar de mailbox wordt gehost of hoe de e-mail wordt gerouteerd.

Niet voor Microsoft 365 of Google Workspace.

Voor on-prem Exchange of hybride setups installeer je een lichte MSI-gebaseerde Transport Agent (~20MB) op elke mailboxserver. De agent ondersteunt omgevingen met hoge beschikbaarheid en kan elk kwartaal of op verzoek op afstand worden bijgewerkt.

Nee. Je mailflow blijft precies zoals die is.

Exclaimer gebruikt TLS-beveiligde slimme connectoren die binnen je bestaande routing- en beveiligingsstack werken—er is geen externe routering nodig.

Ingebouwde opties in Exchange Online ondersteunen alleen tekstdisclaimers en missen sjablonen, mobiele compatibiliteit en previews. Ze ondersteunen ook geen dynamische veldinvoeging, uitgebreide targetingregels of auditlogs, en zijn niet gebruiksvriendelijk op mobiele apparaten of het web.

Exclaimer vult al deze gaten op met consistente branding, contextuele logica en volledige zichtbaarheid.

Ja. Exclaimer synchroniseert automatisch met:

• Microsoft Entra ID (Azure AD) via Graph API
• Google Directory via beveiligde OAuth
• LDAP voor on-prem of hybride setups

We halen alleen de velden op die nodig zijn voor het toewijzen van e-mailsignaturen, zoals naam, titel en afdeling. Directory-synchronisatie vindt elke 30 tot 60 minuten plaats (aanpasbaar), en we ondersteunen aangepaste velden en uitgebreide attributen.

Of je nu volledig in de cloud werkt of midden in een migratie zit, Exclaimer past naadloos in je omgeving zonder de mailflow te verstoren.

Exclaimer gebruikt een text-match controle mechanisme wanneer zowel client-side als server-side handtekeningen worden toegepast.

Als er al een client-side handtekening in de e-mail staat, slaat het systeem de toepassing aan de serverzijde over—waardoor dubbele handtekeningen worden voorkomen en de integriteit van het bericht behouden blijft.

Ja. Exclaimer is onafhankelijk gecertificeerd voor:

• SOC 2 Type II
• ISO/IEC 27001 en ISO/IEC 27018
• Cyber Essentials
• CSA (Cloud Security Alliance)

We zijn de enige leverancier in onze sector met een Microsoft 365-certificering, die bevestigt dat onze integratie voldoet aan de beveiligings- en compliance-eisen van Microsoft, waaronder gegevensverwerking, toegangscontrole en infrastructuurresistentie.

We hebben ook een SecurityScorecard-score van 99/100 (A), een vertrouwde maatstaf voor inkoop- en leveranciersrisicoteams.

Derde partijen voeren jaarlijks penetratietests uit, waarvan samenvattingen beschikbaar zijn via ons Trust Portal.

Alleen wat nodig is om een handtekening toe te passen:

• Naam, functie, telefoonnummer, e-mailadres, enz.

We verwerken of bewaren geen berichtinhoud. Gegevens worden versleuteld en opgeslagen in 14 regionale Microsoft Azure-datacenters, met replicatie over gekoppelde zones voor hoge beschikbaarheid en naleving (GDPR, CCPA, ADGM, DIFC).

Ja. Met client-side implementatie worden handtekeningen toegepast voordat de e-mail wordt verzonden, direct in Outlook of Gmail.

Geen externe routering, geen extra latency, en de afzender kan hun e-mailhandtekening zien voordat deze wordt verzonden.

Ja. We ondersteunen:

• Single sign-on via Microsoft, Google en SAML-providers
• Multi-factor authenticatie op portaalniveau

Wachtwoorden worden niet opgeslagen, en authenticatietokens zijn end-to-end versleuteld.

• Microsoft 365 of Google Workspace: ~1 uur
• Hybride Exchange: ~1–2 uur (inclusief agentinstallatie)

Implementatie is snel en u kunt uitrollen naar pilotgroepen voordat u het organisatiebreed toepast.

Ja. Richt u op gebruikers, groepen of OUs om logica te valideren, lay-outs te bekijken en instellingen te testen voordat u deze bedrijfsbreed publiceert.

Als u gecentraliseerd mailtransport gebruikt, moet de installatie in deze volgorde plaatsvinden:

• Installeer de Exchange Transport Agent on-premise
• Configureer de hybride send connector in Microsoft 365 om een regel met lagere prioriteit te gebruiken
• Voeg een uitzondering via berichtkop (bijvoorbeeld X-SentonPremise) toe om routeringslussen te vermijden

Dit zorgt ervoor dat uw Exclaimer-regel wordt toegepast voordat de transporteur het overneemt, zodat e-mailhandtekeningen correct worden toegepast in alle mailpaden.

Ja. Server-side handtekeningen worden centraal toegepast, zodat gebruikers consistente branding hebben, ongeacht waar ze vandaan verzenden—mobiel, desktop, webmail, gedeelde of gedelegeerde inboxen.

Ja. Onze optionele Sent Items Update-functie zorgt ervoor dat verzonden berichten de volledige, definitieve handtekening weergeven met behulp van Microsoft Graph API of EWS. Het wordt gespecificeerd door administratieve toestemming en heeft geen invloed op de levertijden van e-mails.

Ja. U kunt regels opstellen op basis van:

• Afdeling, functietitel of locatie
• Domein of bedrijfsunit
• Taalvoorkeur of regio

Regels ondersteunen geneste logica en prioriteitsordening. Bijvoorbeeld:

“Pas handtekening A toe als de gebruiker in Sales zit en gevestigd is in New York en extern verzendt.”

Ja. Met rolgebaseerde toegangscontrole kun je:

• Marketing banners of inhoudslay-outs laten bijwerken
• Compliance controle laten houden op disclaimers
• IT volledige controle geven over implementatie, beveiliging en governance

Iedereen krijgt wat hij nodig heeft, zonder wrijving tussen teams.

Ja. Wijzigingen worden onmiddellijk doorgevoerd zodra ze zijn gepubliceerd, voor de hele organisatie of geselecteerde gebruikers.

Ja. Wijs unieke sjablonen toe op basis van:

• E-maildomein
• Afdeling of locatie
• Merk of zakelijke unit

Elk team of merk kan zijn eigen visuele identiteit en regionale disclaimers hebben.

Exclaimer past automatisch de juiste handtekening toe op basis van gesynchroniseerde directory-attributen. Geen handmatige herverdelingen of formatteringen nodig.

Ja. Beheerders kunnen zien wie wat heeft veranderd, wanneer en waar het is gepubliceerd.

Logboeken bevatten handtekeningbewerkingen, regelwijzigingen, logins, API-activiteit en publicatie-events. Auditgegevens worden 12 maanden bewaard en kunnen worden geëxporteerd naar CSV of worden geopend via de API.

Ja. Marketingteams kunnen:

• Banners en CTA's toevoegen
• Campagneperiodes plannen
• Regionale of afdelingspromoties uitvoeren

Geen IT-ondersteuning nodig. Sjablonen kunnen op elk moment worden bijgewerkt.

Ja. Exclaimer werkt samen met deze platforms door het mogelijk te maken om te embedden:

• UTM-getraceerde links
• Afspraakplanningsknoppen
• Formulieren of enquêtes
• Gerichte banners
• Social media-feeds

Alles kan worden aangepast per gebruiker of groep.

Ja. Toon verschillende inhoud afhankelijk van:

• De afdeling van de afzender (Sales vs. Support)
• Het type ontvanger (intern vs. extern)
• Regio of marktsegment

Doelgroepgerichte targeting (bijv. toon CTA X voor U.S.-ontvangers en CTA Y voor EMEA) is beschikbaar in server-side modus en ideaal voor het lokaliseren van campagnes.

Ja. Je krijgt inzicht in:

• Klikfrequenties van banners
• Campagneprestaties
• Betrokkenheid van het publiek

Wij opereren op de actieve-infrastructuur van Microsoft Azure met gebruik van:

• High Availability Clusters (HACs)
• Redundantie tussen zones
• Load-balanced failover tussen gekoppelde regio's (bijv., East US / West US)

Als een datacenter offline gaat, wordt het verkeer automatisch doorgestuurd naar de gekoppelde site.

Recovery Point Objective (RPO): <1 minuut
Recovery Time Objective (RTO): <5 minuten

Exclaimer bevat fallback-logica om ontbrekende of inconsistente directory-attributen af te handelen. Als een veld leeg is (bijv. functietitel), wordt een standaardwaarde of fallback-sjabloon toegepast.

Beheerders kunnen logica testen via simulaties voordat ze publiceren. Dit vermindert fouten of onvolledige weergave van handtekeningen.

Alle releases doorlopen:

• Load/stresstests
• Antivirus- en malware-scans
• Regionale uitrol tijdens daluren

Dit minimaliseert mogelijke verstoringen.

Ja. Je kunt:

• Layouts bekijken
• Logica en regels simuleren
• Test e-mails verzenden naar verschillende apparaten en groepen

• 24/5 wereldwijde technische ondersteuning
• SLA’s voor ondernemingen beschikbaar
• Onboarding- en Customer Success-teams
• Toegang tot onze kennisbank met honderden ondersteuningsartikelen