Exclaimer wrapped: Een terugblik op 2024

Het jaar 2024 was een groot succes voor Exclaimer, met 19 miljard verwerkte e-mails, 12 baanbrekende productlanceringen en prestaties op het gebied van groei, innovatie en gemeenschap. We hebben opnieuw gedefinieerd wat mogelijk is binnen het domein van e-mailhandtekeningbeheer.

Hier is een terugblik op 2024 en de belangrijkste mijlpalen die het jaar zo bijzonder maakten.

De lat hoger leggen met productlanceringen

Dit jaar introduceerde Exclaimer 12 nieuwe productfunctionaliteiten om de mogelijkheden van e-mailhandtekeningmarketing uit te breiden. Deze updates waren niet alleen gericht op prestatieverbetering, maar ook op het aanpakken van echte uitdagingen waarmee onze klanten te maken hebben.

Hier zijn enkele functies die onze gebruikers in 2024 verwelkomden:

• Social Feeds: Hiermee kunnen klanten hun recentste Facebook- en LinkedIn-berichten in hun e-mailhandtekening weergeven. 

• Salesforce- en HubSpot-integraties: Klanten kunnen nu ontvangerslijsten importeren van Salesforce of HubSpot in onze oplossing. Vervolgens kunnen ze e-mailhandtekeningen personaliseren op basis van de fase van de ontvanger in de klantreis, zoals gerichte banners voor prospectlijsten, webinar follow-ups en call-to-actions. 

• Campagnebeheer: Deze functie stelt klanten in staat aangepaste banner-campagnes te maken om tijdige berichten te leveren. Ze kunnen deze plannen voor speciale evenementen of promoties, zodat de boodschap op het juiste moment aankomt.

• Branding: Een centrale plek om merkassets op te slaan en te beheren, zodat elke e-mailhandtekening automatisch de nieuwste logo's, kleuren en lettertypen gebruikt.

• Chili Piper-integratie: Hiermee kunnen klanten gepersonaliseerde boekingslinks toevoegen aan e-mailhandtekeningen, zodat prospects en klanten eenvoudig afspraken kunnen inplannen met jouw go-to-market (GTM) teams.

Exclaimer wereldwijd promoten

Dit jaar namen we deel aan meer dan 50 fysieke en virtuele evenementen, waarbij we onze oplossing met een wereldwijd publiek hebben gedeeld. Deze evenementen gaven ons de kans om contact te leggen met bedrijven uit verschillende sectoren en te laten zien hoe Exclaimer e-mailhandtekeningbeheer kan transformeren.

De 2024-agenda omvatte:

• Adobe Summit

• Channel Partners Conference & Expo

• OMR Festival

• Inspire UK door 6sense

• London Tech Week

• The Channel Meetup Boston

• Global Virtual MarTech Summit APAC

• GITEX GLOBAL

  
  

Focus op onze klanten

Eind 2024 bereikten we een mijlpaal met onze 66.000ste Exclaimer-klant, wat de betrouwbaarheid benadrukt die bedrijven in ons stellen. Sindsdien zijn we blijven groeien en hebben we dit jaar nog meer gebruikers toegevoegd.

Met een 96 CSAT-score en een NPS van 69—ruim boven het gemiddelde in de software-industrie—blijft onze focus op klantensucces even sterk. Gedurende het jaar hebben we ook meerdere succesvolle klantenevenementen georganiseerd om rechtstreeks met onze klanten in contact te komen en te begrijpen wat zij nodig hebben van onze oplossing.

Hier is een kleine greep uit wat enkele van onze klanten over ons te zeggen hebben:

"Wie had gedacht dat iets eenvoudigs als een e-mailhandtekening zo'n impact kon hebben? Dit is waarom ik van technologie hou, het zit altijd vol verrassingen." Srinad Vishwanath

"Oprecht onder de indruk van Exclaimer's oplossing — ik kijk ernaar uit om te zien hoe het de bedrijfsontwikkeling en klantbetrokkenheid verder kan verbeteren." Rich Saylor

"Het transformeren van eenvoudige elementen zoals e-mailhandtekeningen in krachtige marketingtools is echt een innovatief concept." Johnathan McLean

"Fascinerend hoe strategische aspecten toepassen op vaak genegeerde elementen kan leiden tot hogere doorklikpercentages!" Prashant K.

"Ik had nooit volledig nagedacht over het benutten van onze bedrijfs-e-mailhandtekeningen - maar dat zou na vandaag wel eens kunnen veranderen!" Manoj Singh

"Indrukwekkend hoe iets ogenschijnlijk eenvoudigs als e-mailhandtekeningen zoveel gewicht kan dragen in zakelijke communicatie." Adamu Musa

"Gezien de klantbetrokkenheid lijkt het voordelig voor alle bedrijven om wat extra aandacht te besteden aan hun e-mailhandtekeningen." Avtarit Arora

Groei stimuleren via samenwerkingen en kanalen

Exclaimer boekt succes door samenwerkingen, en onze groei in het kanaal benadrukt het belang van samenwerking.

Hier is een overzicht van onze kanaalsuccessen dit jaar:

• Uitbreiding van relaties met topdistributeurs zoals TD Synnex en Bluechip Infotech, waarmee we onze wereldwijde marktpositie versterken.

• Organisatie van 19 partner- en distributeurevenementen, waarbij we samenwerkten om Exclaimer’s oplossing onder de aandacht te brengen bij meer dan 100 Microsoft-partners.

• Groei van distributeursverkopen met 62% op jaarbasis (YoY) in het Verenigd Koninkrijk, met vergelijkbare groeicijfers in de regio’s EMEA en APAC.

• Erkend als Pax8 MVP Partner van het Jaar voor EMEA, wat onze waardevolle bijdrage aan de bedrijven van onze partners bevestigt.

• Lancering van een nieuw partnerschap met IT Europa, de toonaangevende leverancier van strategische zakelijke intelligentie, nieuws en analyse van de Europese IT-markt.

• Erkend als een top 10-prioriteit onder 40 ISV's, wat zorgt voor grotere go-to-market (GTM) zichtbaarheid en bewustzijn binnen hun bredere partnernetwerk.

  
  

Een jaar van groei en erkenning

2024 was een belangrijk jaar, niet alleen voor productreleases maar ook voor erkenning in de sector en ondersteuning van de gemeenschap.

Hier zijn enkele van de belangrijkste prijzen die Exclaimer in 2024 heeft gewonnen:

• CRN Sales & Marketing Awards – Beste Bedrijf om Voor te Werken

• IT Europa Channel Awards – Technologieleverancier van het Jaar

• MarTech Breakthrough Awards – Beste Beheersplatform voor E-mailhandtekeningen

• Megabuyte50 – Best Presterende Bedrijf

• UK Tech Awards – Tech Groei Bedrijf van het Jaar

Op G2 werden we uitgeroepen tot een van de Beste Softwarebedrijven in EMEA en het Verenigd Koninkrijk voor 2024, waarmee we onze positie als wereldleider verstevigen. Op TrustRadius werden we gerangschikt als de beste e-mailhandtekeningsoftware en wonnen we ook de Tech Cares en Buyer’s Choice Awards. Daarnaast hebben we tal van andere onderscheidingen ontvangen op verschillende B2B-beoordelingsplatforms.

De voordelen van e-mailhandtekeningmarketing laten zien

Een van de grootste inzichten van het jaar? E-mailhandtekeningmarketing is nog steeds een van de meest kosteneffectieve digitale kanalen, vooral in vergelijking met traditionele methoden.

Bekijk deze statistieken:

• E-mailhandtekeningen behalen een gemiddelde CTR van 4%, meer dan het dubbele van het branchegemiddelde van 2%.

• Exclaimer levert merkimpressies tegen een gemiddelde kostprijs per duizend van slechts $5,72.

• De Cost-Per-Click (CPC) is $0,14, aanzienlijk lager dan de $0,57 bij traditionele e-mailmarketingcampagnes.

• Accountgerichte e-mailhandtekeningen behalen een 15x hogere CTR in vergelijking met display-advertenties met dezelfde boodschap.

• Engagementstatistieken: Van 614.992 toegepaste e-mailhandtekeningen genereerden we 37.784 klikken, wat resulteerde in een click-through rate (CTR) van 6,14% voor het jaar.

  
  

Onze interne groei en leiderschap onthuld

2024 was een cruciaal jaar voor Exclaimer intern. We vierden mijlpalen zoals:

• Het verwelkomen van Rob Singer als CEO en Gordon Willoughby als niet-uitvoerend voorzitter, die nieuwe perspectieven en leiderschapsexpertise meebrachten om toekomstige groei te bevorderen.

• Het openen van een nieuw kantoor in Boston, waar ~30 nieuwe medewerkers zijn gehuisvest, om onze Noord-Amerikaanse klanten beter te bedienen.

• Het behalen van een bedrijfsgroei van 30% YoY, waarbij we 8 miljoen gebruikers per maand ondersteunen.

• Het lanceren van een Welzijnsinitiatief voor Werknemers, gericht op werk-privé-integratie, met voordelen zoals abonnementen op de Calm-app, heldere doelen, werknemersenquêtes en hybride teamcollaboratie om medewerkers zowel persoonlijk als professioneel te laten floreren.

• Het organiseren van verschillende fondsenwervingsactiviteiten, zoals het bakken van hartvormige pannenkoeken op Pancake Day voor de British Heart Foundation, het dragen van kersttruien voor het Internationale Rode Kruis en het verkleden in Halloweenkostuums voor het Wereldvoedselprogramma.

• Het vieren van speciale gelegenheden zoals Internationale Vrouwendag met een LinkedIn-takeoverreeks en een initiatief voor Thanksgiving dat collega's aanmoedigde om waardering te uiten voor degenen die zij het meeste waardeerden.

• Het aanbieden van workshops over veerkracht, mindfulness en stressmanagement om een ondersteunende en zorgzame werkcultuur te bevorderen.

• Het ondersteunen van leren via gefinancierde trainingen, workshops en een maandelijkse boekenclub. We hebben zelfs honden naar onze kantoren gebracht voor wat "puppy's therapie".

  
  

Dit is wat enkele van onze collega's vonden:

"Er wordt veel tijd geïnvesteerd in het nadenken over de betrokkenheid en ervaring van medewerkers — zelfs als het al indrukwekkend is. De organisatie introduceert regelmatig initiatieven, prijzen en beloningen om medewerkers te motiveren en te erkennen, wat een cultuur laat zien die interne reflectie en voortdurende verbetering waardeert." Karl Bagci, Head of Information Security

"Wat maakt Exclaimer speciaal voor mij? Het draait allemaal om de mensen en de cultuur. Vanaf dag één werd ik met open armen ontvangen. Wanneer ik hulp nodig heb, is er altijd iemand die klaarstaat om me te helpen." Veronica Martinez, Distribution Partner Account Manager

"Wat ik het meest waardeer aan Exclaimer is de kameraadschap binnen ons team. Het is een genoegen om samen te werken met het Channels Team evenals Sales en Product. Ze zijn niet alleen collega’s; ze zijn dagelijkse mentoren." Nour Crema, Channel Manager

"Bij Exclaimer zijn de mensen ongelooflijk. Samenwerking en leren staan centraal in onze cultuur, en dat is echt een zegen." Ashley Topping, Head of Marketing

Diversiteit, gelijkheid en inclusie verbeteren

Onze toewijding aan DE&I is terug te zien in ons Executive Leadership-team, met een genderbalans van 50:50. Vrouwelijk leiderschap schittert door onze CMO, CHRO en CTO, die genderdiversiteit bevorderen en mensen binnen het bedrijf ondersteunen en aanmoedigen.

Onze aanpak om de genderkloof aan te pakken omvatte ook:

• Prioriteit geven aan diversiteit in onze kandidatenpool voor technische functies, met als doel een gebalanceerde genderrepresentatie van 50:50

• Diversiteit opnemen in onze bedrijfsgroei door verhoogde diversiteit een belangrijke OKR te maken en rekruteringspaden voor Engineering te introduceren om diversiteit te vergroten

• Het verbeteren van zwangerschapsverlofvoordelen om adoptie en draagmoederschap op te nemen

• Samenwerken met gemeenschappen zoals She Can Code en deelnemen aan evenementen die genderdiversiteit in technologie promoten

• Meer vrouwen naar leidinggevende functies promoten, met vrouwelijke leiders die nu 41% van ons managementteam uitmaken

• Gebruik van data om onze diversiteits- en inclusie-inspanningen te versterken, verbeterpunten te identificeren en de impact van onze initiatieven te meten

• Ondertekening van het Tech Talent Charter

Bekijk onze CTO Vicky Wills over waarom docenten een cruciale rol spelen in het vormen van de techleiders van morgen.

Op naar 2025

Bedankt aan onze klanten en partners voor het maken van een geweldig 2024 voor Exclaimer. Dit jaar bracht belangrijke mijlpalen, sterke samenwerkingen en aanhoudende groei. We zijn dankbaar om deze prestaties met jullie te hebben gedeeld.

We kijken uit naar wat 2025 ons brengt. Er staan grote plannen op stapel, waaronder nieuwe functies om je e-mailcommunicatie te verbeteren. Blijf op de hoogte voor updates in de komende maanden.

Op naar een succesvol 2025!